A la hora de realizar un Plan de Marketing es necesario realizar un análisis DAFO, FODA o SWOT.

El análisis DAFO nos permite realizar un diagnóstico de nuestra empresa para ver cuál es la situación actual y así diseñar el plan de acción necesario para alcanzar nuestros objetivos.

El DAFO puede ser aplicado en cualquier situación, tanto a nivel personal como empresarial. Veamos a continuación cómo se utiliza y qué importancia tiene en una empresa.

A simple vista, puede resultar una herramienta muy subjetiva, pero si se aplica correctamente, nos puede dar resultados claves para realizar un plan estratégico perfecto.

Análisis DAFO

La expresión DAFO o FODA se compone de las siglas: Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades.

O su equivalente en inglés SWOT: Strengths o fortalezas, Weaknesses o debilidades, Opportunities u oportunidades y Threats o amenazas.

Este análisis nos permite entender la posición estratégica en la que se encuentra la empresa desde el punto de vista, tanto interno (fortalezas y debilidades) como externo (oportunidades y amenazas).

Una vez identificados los factores estratégicos críticos, podremos:

  • Consolidar las fortalezas
  • Aprovechar las ventajas de las oportunidades
  • Minimizar las debilidades
  • Eliminar o reducir las amenazas

Análisis interno de una empresa

Debemos tener en cuenta que, tanto en las fortalezas como en las debilidades, podremos actuar directamente sobre ellas, ya que son factores internos de la organización.

Para poder identificar cuáles son los puntos fuertes y debilidades, es necesario, analizar a los competidores para poder comparar los datos. Es la forma más sencilla de saber en qué aspectos, la empresa es líder o en qué punto nos encontramos.

Realizaremos el análisis de los recursos y capacidades, considerando todo tipo de factores como: aspectos de producción, financiación, marketing…

Fortalezas: también llamado puntos fuertes, describe los recursos, capacidades, habilidades y destrezas que ha adquirido la empresa, ¿en qué nos diferenciamos de la competencia?, ¿qué hacemos mejor?

El plan de acción deberá diseñarse tomando como base estos recursos.

Debilidades: también llamado puntos débiles, describe los factores en los cuales poseemos una posición desfavorable respecto a la competencia.

Recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen. Son todas aquellas limitaciones, bloqueos, miedos o impedimentos que bloquean a la organización sin dejarla avanzar.

Para realizar el análisis se han de considerar análisis de recursos, de actividades y de riesgos.

Análisis externo de la empresa

En este caso, debemos anticiparnos a la situación para poder aprovecharla o superarla.

Oportunidades: describen los posibles mercados, nichos de negocio… es decir, factores que están a la vista de todos, y si son reconocidos a tiempo suponen una gran ventaja competitiva.

En las oportunidades deberíamos contemplar todos aquellos recursos que necesitaremos para alcanzar nuestros objetivos.

Amenazas: describen los factores del entorno que pueden poner en peligro la supervivencia de la organización.

Cómo en el caso de las debilidades son las limitaciones y bloqueos, pero en este caso son futuros. Es decir, es una amenaza que actualmente no existe, pero puede llegar a existir.

Lo ideal es reconocerlas a tiempo para poder esquivarlas o convertirlas en oportunidades.

Cómo hacer un análisis DAFO

Para ayudarnos a diseñar un análisis DAFO podemos contestar una serie de preguntas.

Se trata de una referencia, no es necesario responder a todas. Cada empresa tendrá sus propias características.

Fortalezas

  • ¿Qué recursos tenemos que ayudarán a conseguir el objetivo?
  • ¿Qué estamos haciendo mejor que otros?
  • ¿Están nuestros recursos bien gestionados?
  • ¿Qué ventajas tenemos sobre nuestros competidores?
  • ¿Qué elemento diferenciador tenemos para ofrecer a nuestros clientes?
  • ¿Quién nos puede ayudar a conseguir el objetivo?, ¿de qué forma lo hará?

Oportunidades

  • ¿Qué no tienes ahora que necesitas tener para conseguir el objetivo?
  • ¿Qué recursos necesitas?, ¿qué información falta?
  • ¿Hay posibilidad de expandir nuestro negocio?
  • ¿Está creciendo el mercado en el que operamos?
  • ¿Qué cambios de tecnología se están presentando en el mercado?
  • ¿Qué necesitan los clientes y no se está satisfaciendo, ni siquiera los competidores?
  • ¿Tenemos una buena imagen ya creada en nuestro entorno?
  • ¿Qué capacidad debes de adquirir para conseguir el objetivo?
  • ¿A quién tendrás que conocer?
  • ¿Qué falta para alcanzar el plan?
  • ¿Qué cambios pueden favorecer a la organización?

Debilidades

  • ¿Qué nos impide conseguir el objetivo?
  • ¿Qué no estamos haciendo bien?
  • ¿Qué limitaciones existen que puedan impedir llegar el objetivo?
  • ¿En qué áreas son mejores nuestros competidores?
  • ¿Estamos gestionando bien los recursos?
  • ¿Qué nos hace falta para ser más fuertes?, ¿qué podemos mejorar?
  • ¿Qué nos impide avanzar? ¿qué puede mejorarse?
  • ¿Qué barreras internas existen?

Amenazas

  • ¿Qué te impedirá conseguir tu objetivo?
  • ¿Quién hace lo mismo que nosotros?, ¿qué hacen mejor?
  • ¿Representan nuestros competidores una amenaza real?
  • ¿Han cambiado o pueden cambiar las necesidades de nuestros clientes?
  • ¿Qué tendencias pueden hacer que un producto quede obsoleto?
  • ¿Qué limitaciones encontrarás que puedan impedir llegar a tu objetivo?
  • ¿A qué puedes temer?, ¿qué están haciendo nuestros competidores?
  • ¿Qué obstáculos pueden aparecer que impedirán avanzar a la organización?
  • ¿Tenemos problemas de falta de capital?

Ejemplo de análisis DAFO

Fortalezas

  • Productos innovadores
  • Trabajadores altamente cualificados
  • Productos de alta calidad
  • Buen ambiente laboral
  • Recursos financieros

Debilidades

  • Pocos clientes
  • Productos de baja calidad
  • Precios altos
  • Trabajadores desmotivados con alta rotación
  • Equipamiento viejo

Oportunidades

  • Cambio en el comportamiento del consumidor
  • Nuevos canales de distribución
  • Nuevos nichos de mercado
  • Competencia débil
  • Demanda del producto

Amenazas

  • Amenaza de nuevos competidores
  • Competidores con mejores productos y mejor precio
  • Poca actividad económica
  • Competencia consolidada en el mercado
  • Cambios en la legislación

Una vez realizado el análisis, lo presentaremos de forma organizada en la matriz DAFO. Y con estos resultados empezaremos a definir las estrategias.

Claves del análisis DAFO

  • El secreto del análisis DAFO está en mantenerlo: simple, personalizado y concreto.
  • Con la toda la información obtendremos una visión general de la situación actual de la empresa.
  • Para que el análisis sea relevante se precisa mucho tiempo y esfuerzo en su elaboración.
  • Se debe utilizar para ayudarnos en el proceso reflexivo de la organización.
  • Ofrece una imagen estática de la situación de la organización en el momento en el que se realiza.
  • Puede ocurrir que una misma idea aparezca en más de un apartado, puesto que si puede ser amenaza también puede ser oportunidad.
  • Es aconsejable realizar sucesivos análisis de forma periódica para ver si estamos cumpliendo los objetivos.
  • Conviene diferenciar los ámbitos y marcar los criterios de actuación para no realizar trabajo innecesario. Céntrate en conceptos concretos.
  • Es necesario revisar las conclusiones a las que hemos llegado de forma global para ver que no son inconexas ni opuestas.

Beneficios del análisis DAFO

  • Ayuda a la toma de decisiones
  • Facilita la estrategia a seguir
  • Aumenta el conocimiento del negocio y de la empresa
  • Se puede aplicar a cualquier tipo de empresa y situación
  • Facilita la comprensión de las fortalezas y debilidades de la empresa
  • Detecta oportunidades para la empresa
  • Se puede implementar sin grandes costes

En resumen, es el análisis ideal para analizar la situación actual de tu empresa y conocer el estado del mercado.